INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT (CDI) (H/F)

ENVIRONNEMENT

La société HGH SYSTÈMES INFRAROUGES (80 personnes) est spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements optroniques pour le secteur de la Sécurité (senseurs infrarouges de surveillance, caméras thermiques, bancs de test optronique, etc.) et pour l’industrie (systèmes de thermographie pour la réalisation de cartographies de température dans les usines de fabrication de ciment, de verre, etc.).

La société HGH, récompensée à de multiples reprises pour ses innovations et sa réussite à l’export (plus de 85% des ventes, ouverture de bureaux en Asie, aux Etats-Unis, en Amérique du Sud et au Moyen-Orient), connaît actuellement une forte croissance, suite au rachat de la société Electro Optical Industries aux Etats-Unis. Pour accompagner sa croissance, HGH renforce ses équipes techniques.

Le poste proposé fournit le contexte idéal pour valoriser les connaissances techniques et humaines acquises lors d’une première expérience professionnelle tournée sur des travaux de terrain ou expérimentaux.

HGH fait figure d’exception en tant que PME Française spécialisée en Optronique regroupant en son sein à la fois les activités de recherche et développement, de vente, de production et de services en France et réalisant l’essentiel de son chiffre d’affaire à l’international.

Ce poste ouvre donc à terme vers des perspectives d’évolution de carrière internes très diverses et passionnantes.

 

MISSIONS

Vous intégrez l’équipe Services Clients. Attiré par la haute technicité des produits de la société, vous êtes formés à en comprendre le fonctionnement en détails. Vous participez au déploiement de l’offre de services visant la plus haute satisfaction des clients, et la meilleure utilisation de nos produits :

  • Gestion de projets de déploiement,
  • Formation à l’utilisation des produits,
  • Assistance à distance, ou sur site,
  • Maintenance préventive et corrective

Votre connaissance acquise à terme sur nos produits vous permet d’être autonome pour analyser les faits techniques les plus variés.

Vous prenez plaisir à vous investir techniquement dans la mise en œuvre des produits.

Vos retours d’expérience permettent d’orienter l’amélioration des fonctionnalités et de la fiabilité des produits.

Vote travail soutient l’image de marque de la société, garantit la fidélité de nos clients.

Au cours de votre parcours vous aurez la possibilité de travailler sur les différents produits de la société (Caméras Infrarouges de thermographie ou de surveillance, équipements de tests et mesure, sources de lumière de références).

Vous bénéficierez de la vitalité et de l’ambiance chaleureuse d’une structure à taille humaine. Vos activités vous mèneront à être en interface directe avec les autres services de la société, ainsi qu’avec l’environnement extérieur à la société : clients et fournisseurs.

Vous serez intéressé aux résultats de l’entreprise.

 

PROFIL DU CANDIDAT

Issu d’une formation d’ingénieur ou équivalence (niveau Bac+5), vous avez acquis une première expérience professionnelle.

Vous avez une bonne culture technique, notamment en électronique, ou en informatique.

Vous avez un goût prononcé pour le travail de terrain, le service et la relation client.

Vous aimez voyager et interagir dans un environnement multiculturel.

Vous êtes autonome, réactif, avez le sens pratique et une bonne aisance relationnelle.

 

Le poste nécessite des déplacements à l’étranger. Poste à pourvoir immédiatement.

 

Candidature à adresser à rh-prod@hgh.fr